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Cet article est inspiré de celui posté sur le blog Hootsuite : Pass or Fail? Test Your Twitter Marketing Strategy

Après plusieurs semaines à tweeter pour le compte de votre activité professionnelle, avez-vous réussi à remplir vos objectifs ? Ou êtes-vous sur le point de le faire ?

Pour le savoir, ouvrez l’outil analytique proposé par Twitter et vérifiez les 4 indicateurs suivants…

 

1. La pertinence de votre profil

Votre profil sur Twitter doit aider les internautes à vous jauger. Il doit indiquer clairement qui vous êtes, votre type d’activité et comment vous pouvez aider les followers.

Vous devez particulièrement soigner cet aspect et compléter tous les champs à votre disposition. Il est fortement recommandé d’utiliser des images haute définition pour votre avatar et la photo de couverture. Cette dernière doit immédiatement attirer l’œil et induire une émotion auprès de l’internaute. Elle doit lui permettre de mieux comprendre votre activité et vos valeurs d’entreprise.

Twitter : bien remplir le profil

Votre profil Twitter joue un rôle prépondérant dans la gestion et la maîtrise de votre image de marque.

Astuces pour améliorer votre profil Twitter

  • Avoir un logo bien visible en avatar (400x400 px)
  • Créer une photo de couverture percutante, qui reflète votre entreprise (1500*500 px)
  • Compléter la biographie
  • Ajouter des hashtags dans la biographie
  • Inclure un lien vers votre site internet

 

2. La portée

À quel point votre audience est importante ? Combien d’internautes partagent vos publications ?

Évaluez le nombre de vos followers et la popularité de vos tweets est important pour savoir si votre ligne éditoriale est pertinente.

A cet effet, regardez le nombre d’impressions pour savoir combien d’utilisateurs sont exposés à vos tweets. Sachez cependant qu’un même internaute, voyant passer deux fois votre tweet, comptera comme 2 impressions.

Twitter : le nombre d'impression permet d'analyser la portée des publications

Néanmoins, cela reste un bon indice pour savoir si vos publications sont publiées au bon moment et si elles sont retweetées par votre communauté.

Plus vous avez d’abonnés et de retweets, plus votre portée est large. Et lorsque vous acquérez de nombreux followers engagés, vous augmentez intrinsèquement le nombre de vos futurs clients et d’ambassadeurs de votre marque. Ce qui signifie que vous attirez des opportunités de croissance pour votre entreprise.

Twitter : l'audience de votre compte permet de savoir si vos tweets ont une large portée

Astuces pour booster votre portée 

  • Créer un badge Twitter sur votre site internet
  • Ajouter votre compte Twitter dans la signature de vos emails
  • Ajouter votre pseudo Twitter sur tous les documents officiels de votre entreprise
  • Partager du contenu utile pour vos prospects
  • Partager du contenu tendance
  • Utiliser des hashtags pertinents et populaires

 

3. L’engagement

Sentez-vous un engagement entre vous et vos followers ? Y a-t-il des interactions entre vous et votre communauté ?

Twitter : mesurer l'engagement pour savoir si sa stratégie fonctionne

Il est important de dialoguer avec vos followers, de répondre à leur question, mais aussi de vous impliquer activement dans votre communauté. Allez à la rencontre de vos abonnés en les accueillant, en les remerciant quand ils partagent vos articles et en retweetant leurs publications quand elle est intéressante pour votre entreprise.

Astuces pour booster le taux d’engagement

  • Ajouter un visuel ou une vidéo à vos tweets
  • Répondre à leurs questions
  • Accueillir les nouveaux followers
  • Remercier les RT
  • Citer les sources de votre curation en ajoutant « via @pseudo » à la fin du tweet

 

4. Le profil de votre audience

Pour savoir si votre stratégie marketing est performante sur Twitter, il faut aussi analyser le profil de vos followers. Si vous êtes sur le secteur de la cosmétique, votre audience doit être majoritairement féminine et avoir comme centres d’intérêt la beauté, la mode, la santé, le bien-être, etc.

Twitter : étudier le profil de son audience pour analyser sa stratégie

Si vous constatez une audience en décalage complet avec votre cible, c’est que vous avez un problème de ligne éditoriale. Vos tweets ne sont pas en cohérence avec le profil de vos prospects. Il faudra donc retravailler vos contenus.

À l’inverse, si l’audience correspond au profil de vos clients, conservez votre ligne éditoriale. Vous pouvez même trouver comment la renforcer.

Astuces pour booster la pertinence de votre audience

  • Retweeter les influenceurs de votre secteur d’activité
  • Partager du contenu utile pour votre cible avant tout
  • Ajouter des hashtags contenant un mot-clé phare de votre activité

 

Ces 4 indicateurs vous permettront d’analyser votre stratégie sur Twitter et de vérifier qu’elle est en phase avec vos objectifs. Il est recommandé de faire cette étude tous les mois, pour peaufiner de manière régulière votre ligne éditoriale et visualiser les actions qui fonctionnent. Au fur et à mesure, vous verrez votre communauté augmenter et les interactions devenir plus dynamiques.

 

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